Chào mừng bạn đến với fhbet — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và fhbet khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fhbet.onl và ứng dụng di động chính thức.

Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của fhbet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận tuân thủ toàn bộ Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của fhbet.

fhbet có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của fhbet, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống KYC.

• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên fhbet.
• Tài khoản fhbet là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch thực hiện bởi bên thứ ba khi tài khoản bị truy cập trái phép do sự bất cẩn của người dùng.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fhbet để được khóa tài khoản khẩn cấp.
• fhbet có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm Điều Khoản.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi người dùng thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hợp lệ còn hiệu lực và ảnh chân dung rõ nét theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của fhbet.

fhbet áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. Đây là quy định cố định nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi, thực hiện trách nhiệm xã hội và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh.

• Người dùng phải đủ 21 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản fhbet.
• fhbet có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, fhbet sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng) theo quy trình nội bộ.
• Người dùng có trách nhiệm ngăn chặn người dưới 21 tuổi trong gia đình truy cập vào tài khoản fhbet của mình.

Ngoài ra, fhbet chỉ phục vụ người dùng tại Việt Nam. Nền tảng không nhận đăng ký từ các quốc gia và khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ của fhbet. Việc đăng ký từ các vùng lãnh thổ bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh là vi phạm Điều Khoản và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

fhbet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tức thì: Số dư được cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch nạp tiền được hệ thống xác nhận thành công.
• Rút tiền nhanh chóng: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh và tiền về nhanh sau khi được duyệt theo quy trình kiểm duyệt nội bộ.
• Thanh toán an toàn: Toàn bộ giao dịch được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua tài khoản ví điện tử đứng tên chính người đó. Giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm.
• fhbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
• Hoàn tất xác minh KYC là điều kiện bắt buộc để thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.

Trong trường hợp giao dịch nạp tiền gặp sự cố kỹ thuật hoặc bị trì hoãn, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ Live Chat ngay lập tức và cung cấp mã giao dịch để được xử lý ưu tiên. fhbet không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử ngoài tầm kiểm soát của fhbet.

fhbet cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm Cá Cược Thể Thao, Live Casino, Esports và Slot Online. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố trên trang chuyên mục tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng loại trò chơi trước khi tham gia.

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi sự kiện bị hủy theo điều kiện quy định.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và thời gian thực. Kết quả cuối cùng từ hệ thống fhbet là quyết định sau cùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc dữ liệu bất thường, fhbet có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc khoảng cách thông tin để đặt cược bất thường. fhbet có quyền hủy bỏ các giao dịch nghi ngờ trục lợi.
• Đối với sản phẩm Slot Online và Live Casino, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm toán độc lập đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

fhbet không bảo đảm lợi nhuận hay kết quả thắng cho bất kỳ người dùng nào. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và chỉ nên đặt cược với số tiền mình có thể chấp nhận mất.

fhbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng fhbet; không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược theo từng chương trình cụ thể.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng trên một tài khoản, một số điện thoại, một thiết bị và một địa chỉ IP.
• fhbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• fhbet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng fhbet cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và các biện pháp xử lý theo quy định nội bộ của fhbet.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của fhbet.
• Đặt cược có tính chất dàn xếp, gian lận hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• Chia sẻ tài khoản, thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

fhbet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang chính sách bảo mật. Mọi dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• fhbet sử dụng giao thức mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch trên nền tảng.
• Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• fhbet có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ KYC và cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ fhbet.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung. fhbet không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

fhbet tin tưởng rằng cá cược nên là hoạt động giải trí thú vị và được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn cho phép người dùng tự khóa tài khoản khi cần thiết.
• fhbet cung cấp thông tin và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam.
• Không sử dụng tiền vay mượn, tiền dành cho chi tiêu thiết yếu hoặc tiền tiết kiệm để cá cược.

fhbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này hoặc có hành vi gây hại đến nền tảng, người dùng khác hoặc tính toàn vẹn của hệ thống cá cược.

• Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, fhbet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và nêu rõ lý do xử lý.
• Người dùng có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ tài khoản.
• Số dư tiền thật còn trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình kiểm tra hoàn tất, nếu người dùng không vi phạm điều khoản liên quan đến gian lận hay rửa tiền.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

fhbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang Điều Khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fhbet sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ của fhbet, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live Chat: Truy cập trang chủ fhbet và nhấn vào nút Live Chat để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Tham khảo trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh.